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Garantía y Cambio de Producto
No se efectuarán cambios de productos debido a defectos originados por mala calidad de las imágenes enviadas, o por la incorrecta utilización del sitio web.
Las fallas de calidad para efectos de cambio son:
• Productos manchados
• Distorsión de los colores
El cliente tiene derecho a la reparación y reposición gratuita o devolución del dinero pagado del producto bajo las condiciones expuestas anteriormente. El cliente tiene un plazo de 6 meses para hacer valer este derecho, contados desde la recepción del producto. Se exigirá un respaldo fotográfico del producto con fallas.
Condiciones de anulación
• Dentro del mismo día de pago de tu proyecto, podrás solicitar la cancelación de la impresión con el fin de generar eventuales cambios en éste. La orden volverá a ser ingresada al flujo de impresión.
• Podrás anular tu compra hasta 3 horas posteriores al pago de la misma. La anulación deberá solicitando por medio escrito, a través de nuestro e-mail.
Política de devolución de dinero
Una vez aprobada por parte nuestra la devolución de dinero, esta se efectuará vía trasferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Para lo anterior, te pediremos tu nombre, RUT, Banco, número de cuenta, Mail y número de la orden de compra. La transferencia será procesada el día 15 o 30 de cada mes, dependiendo de la fecha en que se aprobó la devolución.
